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  • 臨海市邦進氣囊有限公司
  • 電話:+86-0576-85905989
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服務宗旨
服務宗旨
時間:
服務方針:及時、專業、真誠
   
    我們斯秉承“及時、專業、真誠” 的服務方針,為客戶提供規劃、項目實施等專業服務,并設立專職的客戶中心機構,解決在線問答、客戶投訴等一系列問題,確保服務質量。
   
    我們根據客戶的應用系統環境創建專屬客戶檔案,并進行定期回訪與跟蹤,完善相關客戶資料,為客戶的個性化服務和及時響應奠定扎實的基礎。
   
    我們堅信“沒有挑剔的用戶,只有更完美的服務”,這是“邦進氣囊”每個員工必須遵循的原則,也是“邦進氣囊”堅守的信條。我們不僅要制造中國最先進的氣囊系列產品,同時還要給顧客提供最優質的服務,讓顧客從邦進氣囊買到產品的同時,享受到最滿意的售后服務,使顧客買得稱心,看得舒心,用得放心。“邦進氣囊”將以便捷的售后服務使顧客耽擱時間最短,真正實現“高興而來,滿意而歸”。“氣囊好,服務更好!”這是“邦進”人的永恒追求,“邦進氣囊”將傾力營造高水平的服務優勢。 


服務目標:為客戶創造價值
    為客戶創造多一點價值是“邦進人”的責任
    用戶通過我們的實施服務,能夠成功的把我們的產品拿去應用;通過應用我們的產品,能夠為用戶提高效率,降低各種成本,提供安全系數;通過效率的提高,成本的降低和管理的加強,為用戶帶來更多的附加價值,最終實現為客戶創造價值。

 服務宗旨:
一、客戶才是真正的老板
    客戶能夠解雇我們公司的每一個人。他們只需到其它地方去花錢,就可做到這一點。讓我們都來支持盛情服務的方式,每天都讓我們的客戶百分之百地滿意而歸。
   
    二、保證滿意
      簡單地講,保證滿意意味著竭盡所能讓客戶滿意。修理、換貨、或退款時,對客戶說聲謝謝并笑臉相迎。工作就是通過滿足客戶的需求并且超出客戶的期望,使客戶感覺到自己是我們生意中最重要的部分。

服務理念:
   
    尊重客戶,理解客戶,持續提供超越客戶期望的產品與服務,做客戶們永遠的伙伴。
   
    ◇站在顧客的立場去研究、設計和改進服務。
    ◇完善服務系統,加強售前、售中、售后服務,顧客感到極大方便。
    ◇重視顧客意見,讓客戶參與決策,使顧客滿意。
    ◇一切以顧客為中心,都要以顧客需求為中心。


質量問題:

我廠一貫遵循高技術,高質量,高效益的方針,更是把建立一整套完善的售后服務體系作為完善企業發展的進一步目標。
   
    我廠對所有售出產品實行一年時間免費保修(人為損壞除外),我廠將提供修補、保養工藝、長期供應修補材料和工具,并派員予以現場指導。如有必要,還可對用戶進行免費培訓.直到或參與氣囊產品對各項目的實施。